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Vidéo exclusive : la location moto, bonne ou mauvaise idée ?

Vous êtes intéressé par la location d'une moto ? Ou vous êtes vous-même un concessionnaire et vous souhaitez développer votre activité de location de motos et scooters en apportant plus de services à vos clients ?


Voici le témoignage de Kamel Haddad, responsable des concessions Honda de Marseille (VIP Motor Marseille) et d’Aix-en-Provence (Sporting Moto Aix-en-Provence). Il revient sur ses propres doutes qu’il avait au départ. Puis après 9 mois d’activité de location avec envie2rouler, il partage avec nous un premier bilan en passant en revue l’ensemble des avantages liés au concept et aux services apportés par envie2rouler.



Tout d’abord, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je suis Kamel Haddad, responsable des concessions Moto Honda à Marseille et Aix-en-Provence, et je suis dans le réseau envie2ouler depuis juin 2022. Je vous avoue qu’au départ, je n’étais pas forcément très chaud pour développer l’activité de location.


Quel était votre état d'esprit avant la mise en place de votre activité de location avec envie2rouler ?

L’organisation à mettre en place, c’était vraiment quelque chose qui me paraissait trop lourd. Devoir embaucher quelqu’un pour remplir cette mission. Devoir réorganiser nos méthodes de travail, ça paraissait compliqué. Mais dans les faits, envie2rouler nous met à disposition des outils de travail qui sont très efficaces avec une prise en charge du client qui se fait facilement et naturellement à travers le site internet et l’application mobile. Au final, la personne en charge de la location peut continuer à remplir sa mission initiale d’accessoiriste, tout en gérant l’activité de la location.



La précédente expérience dans l’activité de location m’avait laissé le souvenir de quelque chose de très lourd à gérer. Avec envie2rouler, les choses sont extrêmement simples : le client se prend en charge quasiment seul via le site internet ou l’application. Que ce soit pour réserver son véhicule, appliquer sa caution, faire son paiement en ligne... Tout se fait directement sur le site. Côté gestion pour l’agence envie2rouler, nous avons bien sûr un dashboard qui nous permet de surveiller l’activité et de préparer l’arrivée du client. Finalement, Notre travail se résume à préparer un contrat papier, avec des documents que l’on remet au client pour le faire signer. Puis, le client peut partir directement avec son véhicule.


Pouvez-vous nous donner d'autres avantages de la solution de location envie2rouler en tant que concessionnaire ?

Des tutos de mise en main très appréciés et efficaces

Un des autres avantages des outils mis à disposition par envie2rouler, c’est que dès le paiement en ligne effectué, le client reçoit une confirmation de sa commande par e-mail dans lequel il trouve un lien pour visionner un tuto très précis sur la mise en main du véhicule qu’il a réservé. C’est quelque chose de très appréciable en termes de gain de temps pour nous, puisque lors de la livraison du véhicule, le client sait déjà beaucoup de choses. On gagne du temps.



Un autre avantage essentiel concernant le showroom

Une de mes premières craintes était bien sûr le problème de place que représente le parc de véhicules de location. Or, aujourd’hui en tant que concessionnaire, nous savons tous que nous avons en magasin un parc de véhicules neufs de plus en plus faible. Justement, les véhicules de location viennent compléter les motos exposées avec une présence à la fois utile et d’exposition dans le showroom.


Une gestion des sinistres simplifiée

La gestion des sinistres était bien sûr aussi une crainte. Faire de la location, c’est prendre le risque d’avoir des sinistres avec des véhicules qui tombent... Avec envie2rouler, c’est finalement encore une fois très simple. La caution se fait automatiquement entre envie2rouler et le client, ce qui rend la relation avec le client plutôt facile.


Un outil d'anticipation des sinistres

envie2rouler continue de faire évoluer son produit et ses outils dans le but d’aider toujours plus son réseau d’agences. Un dernier exemple en date : l’installation d’un traqueur GPS Pégase. L’objectif ? Contrôler l’usage du véhicule par le client sur son kilométrage parcouru bien sûr, mais aussi sur la position du véhicule. Passé un angle d’environ 50°, on reçoit automatiquement une alerte qui nous permet d’identifier une éventuelle chute du véhicule loué avant le retour du client, cela dans l’idée d'anticiper et de faciliter la gestion des sinistres.


Pour finir, avez-vous d’autres points encore ?

La création d'un "Corner" dédiée à la location dans le showroom

envie2rouler est bien plus qu’un simple panneau sur une façade ! La marque nous aide dès la mise en place de l’activité de location dans la concession avec une formation dédiée sur site sur la mise en place des outils et les explications nécessaires pour optimiser l’activité. C’est toute une communication développée par la marque envie2rouler qui est installée dans le showroom afin de créer un véritable « corner » dédié à l’activité de location. C’est un point essentiel dans la réussite du dispositif.


La création de trafic dans votre showroom

L’activité de location par envie2rouler nous a apporté d’autres avantages que nous ne soupçonnions pas. D’abord, des clients qui ne seraient pas venus en concession, comme les touristes ou les étrangers. La visibilité du site wwww.envie2rouler-moto.com sur Google et son référencement nous permettent de générer du trafic additionnel dans nos concessions grâce aux contrats de location que nous réalisons.


Les essais des nouveaux modèles facilités

Pour finir, l'activité de location permet aussi de mettre à disposition des véhicules sur des périodes de longues durées dans le but d’améliorer le service apporté à nos clients. Par exemple essayer une moto dans des conditions les plus bénéfiques possibles sur la totalité d’un week-end avant la décision d’un achat. Un vrai plus pour nos clients en matière d'essai.


En guise de conclusion, un dernier mot ?

Après 9 mois d’activité, je peux dire que envie2rouler apporte une vraie valeur ajoutée tant pour nos clients que pour notre concession. Je suis plus que satisfait de cette solution, des outils et des services apportés.


Retrouvez en images toute l'interview sur notre chaîne Youtube :


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