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Rien ne vaut le retour de nos clients et leur satisfaction !

Cela fait quelques mois que nous souhaitions partager avec vous des retours d'expérience clients sur notre activité de location moto et scooter. Voici un premier article que nous avons pu réaliser grâce à la gentillesse de deux clients : Philippe et José.


Nos chers clients se sont prêtés au jeu de l'interview afin de partager leur expérience de location avec envie2rouler.



On dit souvent que "ce sont les clients qui en parlent le mieux" ! En-tout-cas, voici un bel exemple de deux couples de clients qui ont fait confiance à envie2rouler cet été pour leurs vacances en Corse. Encore un grand merci à eux !


Comment avez-vous connu envie2rouler ?

Philippe : on fait partie d'une petite bande de copains, plutôt motards en vacances ... C'est en discutant en soirée avec l'un de nos amis. Il connaissait bien votre réseau de location de motos pour l'avoir déjà testé à plusieurs reprises. Il nous a chaudement recommandé de passer par vous.

José : il avait déjà loué en Corse et il nous a tout de suite branché sur envie2rouler !


A quelle période avez-vous loué ? Depuis quelle agence ?

José : cet été du 5 au 19 août directement depuis l'aéroport d'Ajaccio où nous venions d'atterrir.

Philippe : aucune attente en arrivant à votre agence. On a tous les quatre été impressionnés (NDLR : José et Philippe sont partis avec leurs épouses) par votre organisation. Les motos étaient prêtes à notre arrivée, aucune attente encore une fois et le contact avec la personne qui nous a reçu a été chaleureux et professionnel. Bref, un sans-faute, vraiment très pro.


Quel modèle de moto avez-vous loué ?

Philippe : une Africa Twin Adventure Sports DCT 2023, quasi-neuve, avec seulement 2.500Km au compteur et bien équipée avec des top cases comme nous l'avions demandé lors de la réservation en ligne. Ça pouvait pas mieux commencer !


José : pareil, sauf que la mienne n'avait que 28km ! Incroyable, quel bonheur !



Pouvez-vous nous parler du process de location de envie2rouler et de votre ressenti ?

José : en ce qui concerne le process de location, c'est super facile et très agréable. Vraiment de la prise en main de la moto à la restitution tout a été fait dans les temps et avec beaucoup de courtoisie. Votre service est plus que parfait. On a fait le tour du monde et on a testé pas mal de loueurs. Encore une fois, c’est un service haut de gamme à un prix cohérent sur le marché. Il va de soi que si nous devions relouer des motos, nous passerions par envie2rouler. Et l'équipe en Corse est au top !


Philippe : rien n'a ajouté, l'essentiel a été dit par José ! Je recommande moi aussi vivement envie2rouler pour la simplicité du service, la qualité des motos et l'accueil chaleureux que nous avons eu tant à la mise en main qu'au retour.



Dites-nous en un peu plus sur vos balances en Corse ... Faites-nous envie2rouler !

José : on avait une location pour 15 jours près de Sagone. On a adoré "débarquer" en Corse à l'aéroport d'Ajaccio et prendre directement la route au guidon de nos Africa Twin pour remonter vers Sagone à une heure de route. Toute la dernière partie se fait sur la route de la côte. Quel spectacle... On avait qu'une envie : s'arrêter pour faire notre première plage ! Mais on a tenu bon jusqu'à Sagone !


Philippe : durant nos 15 jours de vacances, on en a bien profité. Chaque jour, on sortait à moto pour faire environ entre 50 à 70 km. Le plus beau souvenir reste le village de Piana au nord de Sagone, avec les paysages magnifiques des calanques. Une route à couper le souffle. A faire absolument à moto si vous êtes dans le coin !


José : j'ajouterais qu'on a pris un énorme plaisir à voyager et à se balader tous ensemble. Le fait d’être libre dans sa tête grâce à la qualité des motos ça fait toute la différence pour passer des super vacances !



Et si vous n'aviez que trois mots pour parler du service de location envie2rouler ?

José : qualité des motos, courtoisie de l'équipe sur place et simplicité : la location directement sur l'aéroport et la moto prête sans attendre, c'est vraiment un gros "plus" !


Philippe : le prix, l'organisation et l'équipe sur place qui est très pro et chaleureuse !


Un dernier mot, une anecdote sur votre expérience avec envie2rouler ?

Philippe : sincèrement, concernant nos vacances de cet été, tout a été parfait. Ça nous a donné l'envie de revenir en Corse pour faire un road trip à moto. Sans hésitation nous repasserons par envie2rouler pour louer nos motos.


José : encore merci pour ces 15 jours de location et en effet nous avons envie de relouer avec vous et nous ne manquerons pas de donner vos coordonnées à nos amis si l'occasion se présente.



 

Encore un grand merci à nos clients d'avoir partager leur expérience avec autant de simplicité et d'enthousiasme ! En espérant que ce "retour clients" vous donnera ou vous redonnera l'envie2rouler ... C'est notre but premier.














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